Termos e Condições

Identificação do Prestador do Serviço

QUEO - Engenharia Informática e Electrónica, Lda.
Rua de Camões, 305 - 1º
4000-145 Porto
NIPC 508 745 829

Definição do Serviço

Plataforma web que permite a promoção e gestão de inscrições nos eventos retiroseconvivios.org.

Privacidade e Segurança

A QUEO, Lda. garante que não utilizará os dados fornecidos pelos utilizadores registados em retiroseconvivios.org para fins comerciais ou de comunicação a terceiros, sem que o utilizador expresse a sua autorização nesse sentido nos termos do previsto na lei para o efeito.

O utilizador autoriza o uso dos seus dados pessoais para acções de marketing retiroseconvivios.org.

A QUEO, Lda. recolhe automaticamente dados sobre o seu computador (ex.: browser utilizado), a sua ligação (ex.: endereço IP) com o objetivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Essa informação é recolhida para fins estatísticos e não permite uma identificação individual.

Tem o direito de:
  • Pedir informação sobre se detemos, ou não, informações pessoais a seu respeito e, em caso afirmativo, que informações são essas e por que motivo as detemos/utilizamos.
  • Pedir acesso às suas informações pessoais (pedido de acesso do sujeito de dados). Tal permitir-lhe-á receber uma cópia das informações pessoais que detemos a seu respeito e verificar se estamos a processá-las de modo legítimo.
  • Pedir a correcção das informações pessoais que detemos a seu respeito. Tal permitir-lhe-á corrigir quaisquer informações incompletas ou imprecisas que detenhamos a seu respeito.
  • Pedir a eliminação das suas informações pessoais. Tal permitir-lhe-á eliminar ou remover as suas informações pessoais.
  • Opor-se ao processamento das suas informações pessoais se estiver a ser destinatário de marketing directo.
  • Retirar o seu consentimento ao processamento quando o haja prestado.

Todos estes direitos podem ser exercidos para geral@queo.pt.

Não terá de pagar uma taxa para aceder às suas informações pessoais ou exercer qualquer um dos outros direitos.

Poderemos solicitar informações específicas de modo a confirmarmos a sua identidade e a garantir o seu direito de aceder às suas informações ou exercer qualquer um dos outros direitos.

O utilizador autoriza a QUEO, Lda. a tratar de forma automatizada os dados indicados, em particular pela utilização de cookies.

A transmissão de dados é realizada tendo em conta as melhores práticas e tecnologias de segurança no âmbito do comércio electrónico.

É perfeitamente seguro efectuar pagamentos em retiroseconvivios.org pois é utilizada uma ligação segura (https) que encripta todos os dados indicados pelo utilizador e o pagamento é efectuado mediante referência Multibanco. 

Inscrições

Uma inscrição confirmada confere o direito a participar no evento conforme estabelecido no regulamento de cada actividade, cuja responsabilidade é do organizador.

Cancelamento e Alteração de Inscrição

O participante poderá cancelar a sua inscrição e optar por uma das seguintes opções:

  1. Reembolso do valor da inscrição, para IBAN a indicar pelo participante, de acordo com as seguintes condições:
    • Comunicação da desistência até 10 dias completos antes do dia de início da actividade: será reembolsado o valor da inscrição deduzido da taxa de cancelamento definida no regulamento.
    • Comunicação da desistência com menos de 10 dias completos antes do dia de início da actividade: será reembolsado o valor da inscrição deduzido da taxa de cancelamento definida no regulamento.
  2. Emissão de voucher (código promocional) que permite a inscrição noutra actividade (a indicar pelo participante), de acordo com as seguintes condições:
    • Comunicação da desistência até 10 dias completos antes do dia de início da actividade: será emitido um voucher no valor da inscrição cancelada deduzido da taxa de alteração definida no regulamento.
    • Comunicação da desistência com menos de 10 dias completos antes do dia de início da actividade: será emitido um voucher no valor da inscrição cancelada deduzido da taxa de alteração definida no regulamento.

Para cancelar ou alterar a sua inscrição, o participante deverá contactar a plataforma através do email info@retiroseconvivios.org indicando o IBAN (no caso de reembolso) ou a actividade para a qual pretende alterar a inscrição (no caso de emissão de voucher).

No caso de inscrições com pagamentos faseados aplicam-se as seguintes condições particulares:

  • No caso em que tenha sido pago o sinal de uma inscrição mas não tenha sido paga a segunda prestação 10 dias completos antes do dia de início da actividade, a inscrição é cancelada, a vaga é libertada e o valor pago pelo sinal poderá ser:
    • Reembolsado, para IBAN a indicar pelo participante, deduzido da taxa de cancelamento definida no regulamento.
    • Transformado em voucher, para nova inscrição em actividade a indicar pelo participante, deduzido da taxa de alteração definida no regulamento.

As taxas de cancelamento e de alteração serão cobradas pela plataforma, que emitirá a respectiva factura ao participante.

Cancelamento e Adiamento de Eventos

Em caso de cancelamento ou de adiamento de um evento, não haverá lugar a nenhum reembolso automático por parte da plataforma retiroseconvivios.org. O inscrito deverá aguardar instruções por parte do organizador do evento.

Responsabilidade

Os serviços de inscrição disponibilizados em retiroseconvivios.org são da responsabilidade da QUEO, Lda., que não é a entidade organizadora dos eventos. A responsabilidade sobre cada evento é de cada um dos organizadores. 

O utilizador é responsável perante a QUEO, Lda., por toda e qualquer utilização indevida do serviço que lhe seja diretamente imputável, bem como por qualquer violação das presentes condições de utilização do serviço.

A QUEO, Lda. não oferece quaisquer garantias quanto à disponibilidade permanente do serviço web retiroseconvivios.org.

A QUEO, Lda. não é responsável por qualquer falha na rede de comunicações que suporta o serviço, ou por qualquer outra razão de força maior, que provoque qualquer tipo de falha ou atraso em qualquer operação que o utilizador esteja a realizar em www.retiroseconvivios.org, não lhe sendo imputáveis quaisquer danos ou prejuízos que daí possam decorrer.

A QUEO, Lda. não se responsabiliza, perante o utilizador e/ou terceiros, por quaisquer perdas ou danos que resultem direta ou indirectamente da utilização do serviço retiroseconvivios.org.

Contactos

Para qualquer informação ou esclarecimento adicional contacte-nos por email para geral@queo.pt.