Termos e Condições
Identificação do Prestador do Serviço
QUEO - Engenharia Informática e Electrónica, Lda.Rua de Camões, 305 - 1º
4000-145 Porto
NIPC 508 745 829
Definição do Serviço
Plataforma web que permite a promoção e gestão de inscrições nos eventos retiroseconvivios.org.Privacidade e Segurança
A QUEO, Lda. garante que não utilizará os dados fornecidos pelos utilizadores registados em retiroseconvivios.org para fins comerciais ou de comunicação a terceiros, sem que o utilizador expresse a sua autorização nesse sentido nos termos do previsto na lei para o efeito.O utilizador autoriza o uso dos seus dados pessoais para acções de marketing retiroseconvivios.org.
A QUEO, Lda. recolhe automaticamente dados sobre o seu computador (ex.: browser utilizado), a sua ligação (ex.: endereço IP) com o objetivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Essa informação é recolhida para fins estatísticos e não permite uma identificação individual.
Tem o direito de:
- Pedir informação sobre se detemos, ou não, informações pessoais a seu respeito e, em caso afirmativo, que informações são essas e por que motivo as detemos/utilizamos.
- Pedir acesso às suas informações pessoais (pedido de acesso do sujeito de dados). Tal permitir-lhe-á receber uma cópia das informações pessoais que detemos a seu respeito e verificar se estamos a processá-las de modo legítimo.
- Pedir a correcção das informações pessoais que detemos a seu respeito. Tal permitir-lhe-á corrigir quaisquer informações incompletas ou imprecisas que detenhamos a seu respeito.
- Pedir a eliminação das suas informações pessoais. Tal permitir-lhe-á eliminar ou remover as suas informações pessoais.
- Opor-se ao processamento das suas informações pessoais se estiver a ser destinatário de marketing directo.
- Retirar o seu consentimento ao processamento quando o haja prestado.
Todos estes direitos podem ser exercidos para geral@queo.pt.
Não terá de pagar uma taxa para aceder às suas informações pessoais ou exercer qualquer um dos outros direitos.
Poderemos solicitar informações específicas de modo a confirmarmos a sua identidade e a garantir o seu direito de aceder às suas informações ou exercer qualquer um dos outros direitos.
O utilizador autoriza a QUEO, Lda. a tratar de forma automatizada os dados indicados, em particular pela utilização de cookies.
A transmissão de dados é realizada tendo em conta as melhores práticas e tecnologias de segurança no âmbito do comércio electrónico.
É perfeitamente seguro efectuar pagamentos em retiroseconvivios.org pois é utilizada uma ligação segura (https) que encripta todos os dados indicados pelo utilizador e o pagamento é efectuado mediante referência Multibanco.
Inscrições
Uma inscrição confirmada confere o direito a participar no evento conforme estabelecido no regulamento de cada actividade, cuja responsabilidade é do organizador.
Cancelamento e Alteração de Inscrição
O participante poderá cancelar a sua inscrição e optar por uma das seguintes opções:
- Reembolso do valor da inscrição, para IBAN a indicar pelo participante, de acordo com as seguintes condições:
- Comunicação da desistência até 10 dias completos antes do dia de início da actividade: será reembolsado o valor da inscrição deduzido da taxa de cancelamento definida no regulamento.
- Comunicação da desistência com menos de 10 dias completos antes do dia de início da actividade: será reembolsado o valor da inscrição deduzido da taxa de cancelamento definida no regulamento.
- Emissão de voucher (código promocional) que permite a inscrição noutra actividade (a indicar pelo participante), de acordo com as seguintes condições:
- Comunicação da desistência até 10 dias completos antes do dia de início da actividade: será emitido um voucher no valor da inscrição cancelada deduzido da taxa de alteração definida no regulamento.
- Comunicação da desistência com menos de 10 dias completos antes do dia de início da actividade: será emitido um voucher no valor da inscrição cancelada deduzido da taxa de alteração definida no regulamento.
Para cancelar ou alterar a sua inscrição, o participante deverá contactar a plataforma através do email info@retiroseconvivios.org indicando o IBAN (no caso de reembolso) ou a actividade para a qual pretende alterar a inscrição (no caso de emissão de voucher).
No caso de inscrições com pagamentos faseados aplicam-se as seguintes condições particulares:
- No caso em que tenha sido pago o sinal de uma inscrição mas não tenha sido paga a segunda prestação 10 dias completos antes do dia de início da actividade, a inscrição é cancelada, a vaga é libertada e o valor pago pelo sinal poderá ser:
- Reembolsado, para IBAN a indicar pelo participante, deduzido da taxa de cancelamento definida no regulamento.
- Transformado em voucher, para nova inscrição em actividade a indicar pelo participante, deduzido da taxa de alteração definida no regulamento.
As taxas de cancelamento e de alteração serão cobradas pela plataforma, que emitirá a respectiva factura ao participante.
Cancelamento e Adiamento de Eventos
Em caso de cancelamento ou de adiamento de um evento, não haverá lugar a nenhum reembolso automático por parte da plataforma retiroseconvivios.org. O inscrito deverá aguardar instruções por parte do organizador do evento.
Responsabilidade
Os serviços de inscrição disponibilizados em retiroseconvivios.org são da responsabilidade da QUEO, Lda., que não é a entidade organizadora dos eventos. A responsabilidade sobre cada evento é de cada um dos organizadores.
O utilizador é responsável perante a QUEO, Lda., por toda e qualquer utilização indevida do serviço que lhe seja diretamente imputável, bem como por qualquer violação das presentes condições de utilização do serviço.
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